一個(gè)企業(yè)，要想發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)并不僅僅是做好產(chǎn)品就行了，服務(wù)也很重要。今天就讓我們來看看江蘇美安特是如何做到一條龍服務(wù)的？
每一件產(chǎn)品的交易完成都必經(jīng)三個(gè)階段：售前、售中、售后。
售前：
售前人員應(yīng)該是公司與客戶間的橋梁，在而用戶眼中，售前人員，是代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專家。因此售前人員不僅要具備專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，還要具備服務(wù)精神。每一筆交易背后，可能都包含數(shù)十次的溝通，協(xié)調(diào)，在這過程中，售前人員的至關(guān)重要，一言一行完全代表著公司在客戶眼里的形象。因此有句話說的好“我待客戶如初戀，客戶虐我千百遍”。做售前需要的就是這種打不倒的小強(qiáng)精神。在美安特銷售部，每一位售前客服，也都具備了很好的職業(yè)素養(yǎng)。
客戶來電咨詢是我們莫大的榮幸，在咨詢過程中，顧客會(huì)有各種各樣的疑問？例如，你們公司哪款產(chǎn)品最好？你們公司價(jià)格有點(diǎn)高啊？你們公司價(jià)格比同行低是不是質(zhì)量不好�。课覀円话愣紩�(huì)這樣回答顧客，我們公司生產(chǎn)的磁翻板液位計(jì)，壓力變送器等自動(dòng)化產(chǎn)品種類齊全，可以給您更多選擇，您可以給我們提供您所需要產(chǎn)品的參數(shù)以及應(yīng)用場(chǎng)所，這樣我們才可以給您推薦適合您的產(chǎn)品，適合的固然就是最好的。我們公司的產(chǎn)品均由我們自主研發(fā)生產(chǎn)，在業(yè)內(nèi)享有很好的口碑，產(chǎn)品的價(jià)格跟質(zhì)量一定是成正比的。最后，每個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格都不是隨意而定的額，都是根據(jù)它的各方面性能多方面考慮綜合而定的，因此，價(jià)格低不代表產(chǎn)品有任何瑕疵，可放心購(gòu)買。
售中：
前期的努力做得好，訂單的成交率就會(huì)大大提高，而售中的服務(wù)也不可怠慢。每一件產(chǎn)品的出廠都需要經(jīng)歷嚴(yán)格的檢測(cè)環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確無誤后方可出廠，然后還要經(jīng)歷物流運(yùn)輸?shù)念嶔ぃ趴傻竭_(dá)顧客手中。這個(gè)過程，多多少少會(huì)出現(xiàn)交貨延緩的情況，我們需要跟每位顧客耐心解釋，這其中可能存在的因素，緩解客戶的情緒。一切站在客戶角度，是我們的初心，同時(shí)也感謝每位顧客在合作過程中對(duì)我們工作的肯定以及包容，有你們的支持才有我們今天的成就。
售后：
產(chǎn)品到達(dá)客戶手上，如果顧客需要，我們需要協(xié)助安裝，方式根據(jù)具體情況而定，我們公司的每一件產(chǎn)品都附有詳細(xì)的說明書，顧客可根據(jù)說明書安裝使用，如有困難，也可隨時(shí)聯(lián)系我們技術(shù)部，我們將為您解決技術(shù)上的難題。我們公司的產(chǎn)品全部一年質(zhì)保，終生維護(hù)。產(chǎn)品一旦安裝使用成功，即進(jìn)入保修期，在保修期內(nèi)，我廠在接到客戶的電話時(shí)一定盡快做出回應(yīng)，并安排技術(shù)人員為您解難，如需修理，可根據(jù)實(shí)際情況另行安排，并不收取任何費(fèi)用。保修期外，是需要收取一定費(fèi)用的，據(jù)實(shí)際情況而定。保修期內(nèi)，設(shè)備自身質(zhì)量問題而產(chǎn)生故障由我公司負(fù)責(zé)，若因外力或者使用不當(dāng)度產(chǎn)品造成的損壞則由客戶承擔(dān)責(zé)任。在保修期滿后，我們公司也會(huì)針對(duì)維修護(hù)理的收費(fèi)實(shí)行一系列優(yōu)惠政策。
最后，我們想說：客戶遇到的種種問題，我們都會(huì)想辦法去完善。我們的服務(wù)就是根據(jù)客戶的需求，去完善公司的體現(xiàn)。爭(zhēng)取做到一條龍服務(wù)。讓所有需要儀表設(shè)備的客戶們。省心省力省時(shí)。來美安特，感受一條龍服務(wù)給您帶去的超值體驗(yàn)！
江蘇美安特自動(dòng)化儀表有限公司專業(yè)生產(chǎn)磁翻板液位計(jì)、浮球液位計(jì)、玻璃管液位計(jì)、玻璃板液位計(jì)、壓力變送器、電磁流量計(jì)等自動(dòng)化產(chǎn)品，我們秉持誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)，質(zhì)量上乘，服務(wù)水平超高，獲得一致好評(píng)，是您選購(gòu)液位計(jì)的首選，如果您對(duì)我們感興趣，歡迎前來咨詢選購(gòu)。聯(lián)系電話：0517-86951208
